zita7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি

zita7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, বিঙ্গো এবং কার্ড গেমসহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেম উপলব্ধ রয়েছে।

১.২ বয়সের শর্ত

zita7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেম খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি।

১.৩ শর্তাবলীর পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
• জমা ও উত্তোলন নীতি
• বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
• গেমিং নিয়মাবলী
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি
• অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি ও নিষেধাজ্ঞা
• বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

zita7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• মোবাইল ব্যাংকিং সংক্রান্ত প্রমাণপত্র

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার zita7-এর রয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

নিচের যেকোনো কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
• বোনাস অপব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন
• অর্থ পাচারের সন্দেহ

৩.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank-সহ প্রধান ব্যাংক)

৩.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র ঐ পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে
• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকতে হবে

৩.৩ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি:

• পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে
• নিয়ন্ত্রক নির্দেশের কারণে

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস একবারই প্রযোজ্য
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয়
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উত্তোলন করা যাবে না
• নির্দিষ্ট গেমগুলোতে বোনাস বাজি প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে
• বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার তারিখ প্রমোশন বিবরণে উল্লেখ থাকবে

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

zita7-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। VIP স্তর পরিবর্তনের মানদণ্ড আমাদের বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

zita7 একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বনামধন্য প্রদানকারীদের থেকে সরবরাহ করা হয় এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন ব্যবহার
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে গেম ম্যানিপুলেশন
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সংগ্রহ

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা গেম ফলাফল বাতিল হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে zita7 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৫.৪ ক্রীড়া বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি-সহ সকল ক্রীড়া বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• কোনো ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে
• স্থগিত ম্যাচ পুনরায় শুরু না হলে বাজি বাতিল গণ্য হবে
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ঘোষিত অডস পরিবর্তনশীল
• প্রদর্শিত অডস কোনো প্রকৃত ম্যাচ বা ফলাফলের প্রতিশ্রুতি নয়

৬.১ সীমা নির্ধারণ

zita7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা খেলোয়াড়দের নিজস্ব সীমা নির্ধারণের সুযোগ দিই। কোনো খেলোয়াড় যদি নিজের গেমিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ স্ব-বর্জন

যেকোনো খেলোয়াড় নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। স্ব-বর্জন কার্যকর থাকাকালীন আমরা ঐ অ্যাকাউন্টে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাব না।

৬.৩ সাহায্য ও সম্পদ

গেমিং আসক্তি বা সমস্যাজনক জুয়া খেলার ক্ষেত্রে আমরা পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দিই। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ সচেতন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৭.২ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আমাদের কুকি নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা

zita7 পরিষেবা সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন রাখার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বাধার জন্য আমরা দায়ী নই। রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

৮.২ তৃতীয় পক্ষ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য zita7-এর সরাসরি দায়বদ্ধতা সীমিত। তবে সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে সমন্বয় করে সমাধান নিশ্চিত করব।

৮.৩ খেলোয়াড়ের ক্ষতি

গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য zita7 দায়বদ্ধ নয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। সর্বদা সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারিয়ে গেলেও আপনার জীবনমানে প্রভাব পড়বে না।

৯.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

৯.২ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত বর্ণনা করুন
2. আমাদের টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং প্রতিক্রিয়া জানাবে
3. প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণ চাওয়া হতে পারে
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত zita7 কর্তৃপক্ষের বিবেচনায় নির্ধারিত হবে

৯.৩ zita7-এর সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, বোনাস প্রযোজ্যতা ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ক সকল বিরোধে zita7-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর। আমরা সকল অভিযোগ নিষ্পক্ষভাবে ও যত্নসহকারে বিচার করি।

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

zita7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১০.২ চুক্তি সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)। একইভাবে, নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরাও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।

১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একসাথে zita7 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো মৌখিক বা অলিখিত প্রতিশ্রুতি এই চুক্তির অংশ নয়।